Polityka Cookies

1.1. Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia, w jaki sposób LiteChat.io używa plików cookies i podobnych technologii podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz naszego systemu live chat.

1.2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas odwiedzania naszej strony. Pomagają nam one w zapewnieniu prawidłowego działania strony, poprawie wydajności, dostarczaniu spersonalizowanych funkcji oraz analizie ruchu na stronie.

1.3. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką Cookies. Jeśli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookies, powinieneś odpowiednio zmienić ustawienia swojej przeglądarki lub zaprzestać korzystania z naszej strony.

Używamy następujących kategorii plików cookies:

2.1. Niezbędne pliki cookies - są to pliki cookies, które są konieczne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej i naszych usług. Bez tych plików nasza strona internetowa i usługi nie działałyby poprawnie. Obejmują one m.in. pliki cookies umożliwiające logowanie do panelu administracyjnego, zapamiętanie preferencji prywatności czy zapewniające bezpieczeństwo.

2.2. Funkcjonalne pliki cookies - pliki te umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji i ustawień, takich jak język, rozmiar tekstu czy układ strony. Dzięki nim możemy dostosować nasze usługi do Twoich indywidualnych potrzeb.

2.3. Analityczne pliki cookies - używamy ich do zbierania informacji o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i usług. Pomagają nam one ulepszyć funkcjonalność i wydajność, monitorując np. które strony odwiedzasz najczęściej, czy występują błędy. Dane te są zazwyczaj zbierane w sposób zanonimizowany.

2.4. Marketingowe pliki cookies - te pliki cookies śledzą Twoją aktywność online i pomagają nam dostarczać odpowiednio dopasowane reklamy. Mogą być również używane do ograniczenia liczby wyświetleń danej reklamy oraz pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

3.1. Niektóre pliki cookies są umieszczane przez podmioty trzecie, które dostarczają nam określonych usług. Obejmują one:

3.1.1. Google Analytics - używamy Google Analytics do analizy ruchu na naszej stronie internetowej. Google Analytics wykorzystuje własne pliki cookies do śledzenia interakcji użytkowników z naszą stroną. Te pliki cookies zbierają informacje o sposobie korzystania z naszej strony, w tym unikalny identyfikator, adres IP, informacje o przeglądarce, lokalizacji i odwiedzanych stronach. Więcej informacji można znaleźć w Polityce Prywatności Google.

3.1.2. Social Media - na naszej stronie mogą być zintegrowane wtyczki mediów społecznościowych (np. Facebook, Twitter, LinkedIn), które mogą zbierać informacje o Twojej aktywności online. Zaimplementowaliśmy te wtyczki w sposób, który wymaga od Ciebie aktywnego kliknięcia, aby udostępnić dane podmiotom trzecim.

3.1.3. Dostawcy usług płatności - jeśli dokonujesz płatności za nasze usługi, nasi dostawcy usług płatności mogą wykorzystywać pliki cookies do przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom.

3.2. Nie mamy bezpośredniej kontroli nad plikami cookies wykorzystywanymi przez podmioty trzecie. Zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami cookies i prywatności.

4.1. Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz jednak zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby odrzucać, usuwać lub blokować pliki cookies.

4.2. Sposób zarządzania plikami cookies zależy od używanej przeglądarki. Informacje na temat zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach można znaleźć na następujących stronach:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge

4.3. Należy pamiętać, że blokowanie wszystkich plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej i usług. Niektóre funkcje mogą być niedostępne lub działać nieprawidłowo.

5.1. Nasz system live chat wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić płynną i efektywną komunikację między użytkownikami i odwiedzającymi strony internetowe.

5.2. Pliki cookies używane w systemie live chat służą do:
- Identyfikacji sesji rozmowy
- Zachowania ciągłości rozmowy po odświeżeniu strony
- Zapamiętania preferencji użytkownika
- Dostarczania informacji statystycznych dla naszych klientów

5.3. Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym (odwiedzającym) strony, na której wdrożono nasz system live chat, powinieneś zapoznać się z polityką cookies tej strony, gdyż to właściciel strony jest administratorem danych zbieranych za pośrednictwem plików cookies.

6.1. Pliki cookies mogą być przechowywane na Twoim urządzeniu przez różne okresy, w zależności od ich typu:

6.1.1. Sesyjne pliki cookies - są tymczasowe i pozostają na Twoim urządzeniu tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.

6.1.2. Trwałe pliki cookies - pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia ich przez Ciebie.

6.2. Dokładny okres przechowywania poszczególnych plików cookies zależy od ich funkcji i celu, dla którego zostały umieszczone. Większość trwałych plików cookies, które stosujemy, ma okres ważności nieprzekraczający 2 lat.

7.1. Możemy aktualizować niniejszą Politykę Cookies od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w technologiach, regulacjach prawnych lub naszych praktykach biznesowych.

7.2. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą "Ostatnia aktualizacja" na górze dokumentu.

7.3. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Cookies, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi plików cookies.

8.1. Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Cookies lub sposobu, w jaki używamy plików cookies, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@litechat.io.

8.2. Możesz również skontaktować się z nami, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej lub wysyłając list na nasz adres korespondencyjny podany w sekcji kontaktowej naszej strony.